OlajShoppal kapcsolatos kérdések! Amiket az ügyfeleink kérdeznek az OlajShopról!

GYIK OlajShop - Azaz az OlajShoppal kapcsolatos gyakori kérdések!

Mivel már elég régóta jelen vagyunk a kiskereskedelmi kenőanyag és autókarbantartási területen, ezért egyre több vásárló tisztel meg minket bizalmával és keres fel minket, hogy segítsünk megoldani a kenéstechnikával és autápolással kapcsolatos dolgait. 

Ezen beszélgetések alkalmával egyre több olyan az OlajShoppal kapcsolatos kérdés is felmerül amiket rendszeresen megkapunk, emiatt elkezdtük összegyűjteni ezeket egy helyre. 

• Merre találhatóak az Olajshop üzletei és tényleg ingyenesen vehetem át a rendelésemet ott?

Az OlajShop saját üzletei Budapesten a XV.-ik kerületben, Vácon, Szegeden és Debrecenben találhatóak. Mindegyik telephelyünkön ingyenes az OlajShop webáruházban megrendelt termékek átvétele. Az üzletekben található termékek árazása eltérhet a webáruházban található áraktól, ezért érdemes minden esetben a webáruházban leadni a rendelést, majd az értesítést követően átvenni azt a kiválasztott OlajShop üzletben.

Bővebb információ az üzletekről: https://olajshop.hu/spg/516506/Ingyenes-atveteli-pontok-es-Szerviz-parnterek

• Meddig vannak nyitva az üzletek?

Üzleteink Hétfőtől Péntekig, 8:00-tól 17:00-ig vannak nyitva. Üzleteink hétvégén és munkaszüneti napokon zárva tartanak.

• Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet? 

Az esetek nagy részében, a raktárkészleről elérhető termékek esetében a rendelést követő első vagy második munkanapon a rendelést kézbesíti a futár a rendelésben megadott címre. A raktárkészletről nem elérhető termékek esetében a rendelések nagy részét a rendelést követő második vagy harmadik munkanapon érkezik meg. Olyan esetekben amikor egy termék nem, vagy nehezen beszerezhető, kollégáink keresni fogják megoldási javaslattal.

• Mennyi idő alatt vehetem át a webáruházban leadott rendelésemet a kiválasztott átvételi pontokon?

A rendelés átvétélének lehetősége függ az adott termék elérhetőségétől és az adott üzlet elhelyezkedésétől. Mindegyik üzletünknben van egy állandó termék kínálat ami azonnal elérhető és akár a vásárlást leadást követően hozzáférhető. Viszont az üzletekben nem érhető el a teljes webáruház készlete. Olyan termékek esetében amik központi készletről érhetőek el az átvétel akér 2-3 munkanap is lehet. Amennyiben Önnek sürgősen van szüksége az adott termékre, úgy érdemes az adott üzletben a kollégánkat keresni telefonon vagy e-mailben a termék elérhetőségévell és az árvétel lehetőségével kapcsolatban. Üzleteink elérhetőségét IDE KATTINTVA éri el 

• Minden az OlajShop.hu webáruházban elérhető termék megtalálható az üzletekben is?

Nem. Az OlajShop webáruházban jelenleg több, mint 30.000 különböző termék érhető el, amiknek nagy része központi telephelyünkön érhető el és onnan kerül átszállításra vidéki és Budapesti üzleteinkbe a rendelés leadását követően. Üzleteink mindegyike kiskereskedelmi üzlet, ahol területi korlátok miatt véges készletet tudunk tartani. Törekszünk, hogy az üzleteinkben optimalizáljuk az elérhető termékek kínálatát a helyi igények szerint, de egyes termékeket ne tudunk készleten tartani az üzletekben.

• Milyen telefonszámon és e-mail címen lehet elérni az OlajShop-ot?

 Központi telefonszámunk a +36307589933, központi e-mail címünk pedig az info@olajshop.hu. Mivel a bejövő telefonok kezelésére véges számú kollégánk van, előfordulhat, hogy kollégánk nem tudja éppen fogadni az Ön hívását. Amint tudja, vissza fogja hívni Önt. Sok esetben egyszerűbb, ha kérdésével kapcsolatban küld egy e-mailt az info@olajshop.hu címre, mert bizonyos esetekben így gyorsabban jut válaszhoz.

Üzleteink készletével és a csomagok üzletekben történő átvételével kapcsolatban érdemes az üzletet keresni közvetlenül akár telefonon vagy e-mailben. Üzleteink elérhetőségét itt találja: https://olajshop.hu/ugyfelszolgalat

• Milyen módon tudom kifizetni a rendelésemet?

A rendelését kifizetheti a weboldalon bankkártyával, az üzletekben készpénzzel és bankkártyával, csomag átvételi pontokon készpénzzel vagy bankkártyával vagy a futárnak készpénzzel vagy bankkártyával.

• Melyik futárcég végzi a rendelések kézbesítését?

A rendeléseket kézbesítését többnyire a Sprinter és a Fáma Futár cégek végzik, de egyes esetekben a Budapest vonzáskörzetében saját logisztikával is végezzük a csomagok kiszállítását. Ezen kívül lehetőség van a 30 Kg-nál kisebb csomagok Pick-Pack csomagátvételi ponton történő átvételére is.

• Hány termék érhető el a webáruházban?

Az OlajShop webáruházban jelenleg valamivel több, mint 30.000 cikkszám érhető el. Ezen termékek nagy része saját készletről elérhetőek, vagy beszállítói készletről általában 1-2 munkanap alatt beszerezhetőek. A webáruházban elérhető termékek csak nagyon kis százalékában esik meg, hogy országos készlethiány miatt nem beszerezhető. Üzleteinkben a webáruházban szereplő teljes készletnek csak egy szűkített része érhető el.

• Milyen termékek érhetőek el az OlajShop webáruházban?

Az Olajshop webáruház fejlesztésekor arra törekedtünk, hogy vásárlóink egy helyen be tudják szerezni az autójuk, motorkerékpárjuk, karbantartásához és ápolásához szükséges összes kenőanagot, szűrőt, autóápolási szereket vagy akár az akkumulátort, a karbantartás elvégzéséhez szükséges alkatrészekkel együtt. De akár a nagyfelhasználók és ipari partnerek is megtalálják a számukra szükséges bármelyik kenőanyagot vagy kenőzsírt.

Az OlajShop webáruházban jelenleg több, mint 50 kenőanyag márka szinte összes terméke mellett több, mint 10 szűrőgyártó terméke, közel 10 különböző márkájú akkumulátor, rengeteg adalék, az autó tisztítási és ápolás szerek és még sok más egyéb érhető el egy helyen. 

• Egyedi ajánlat kéréssel hova fordulhatok?

Egyedi árajánlat kérését kérjük, hogy az info@olajshop.hu e-mail címre küldje. Kollégánk rövid határidővel válaszolni fog megkeresésére.

• Van arra mód, hogy másnap megkapjam a rendelésemet?

Igen. Raktárkészletről elérhető termékek esetében a délelőtt során leadott rendelésket még a rendelés leadását követő munkanapon kézbesítjük. Emellett a bolti készleten elérhető termékeket is akár a rendelést követően átvehetik vásárlóink az üzletekben.

• Vannak-e akciós termékek a webáruházban?

Igen. Webáruházunkban havi rendszerességgel küldünk ki hirlevelet a feliratkozó partnereinknek amiben a szezonális akciós termékek érhetőek el. Emellett folyamatosan fut egy hét terméke akció is, aminek a keretében minden héten más termék érhető el kedvezményes áron. 

• Hogyan tudom kiválasztani az autómnak megfelelő motorolajat, kenőanyagokat és szűrőket?

Gyakorlatilag lehet, hogy ezzel kellett volna kezdeni, mert ez az egyik leggyakoribb kérdés amit megkapunk? 

Mivel egy autóhoz mind a kenőanyag, mind pedig a szűrő típus specifikus termék, ezért nincs álatlánosan használható klisé. Kénytelenek vagyunk mind a motorolaj és a kenőanyagok, mind pedig a szűrők kiválasztásához erre specifikus progaramot használni, aminek a segítségével meg tudjuk határozni az autónkba való kenőanyagokat és szűrőket.

A típus specifikus kenőanyagok meghatározásához használhatjuk a következő oldalon található számunkra szimpatikus kenőnyag márka kiválasztóját: https://olajshop.hu/milyen_olaj_kell_az_automba_gyarto_alapjan

 Elmondom, hogy mi is többet használunk erre a célra. Mi is használjuk a Mobil, a Shell, a Petronas, az Eurol, a Motul vagy akár a Total keresőit és többnyire ezen márkák termékei közül kerülnek ki az általunk javasolt kenőanyagok is. 

Szűrők kiválasztásához pedig vagy a Filtron vagy pedig a Mann Filter keresőjét használjuk a következő oldalról: https://olajshop.hu/spg/996686/Milyen-Szuro-Gyertya-akkumulator-kell-az-automba

Ha megvan az autónkba való szűrő és kenőanyag, akkor nincs már teendő, mint az olajshop keresőjébe bemásolni a kenőanyag megnevezését vagy a szűrő cikkszámát. Az oldal pedig ki is adja a számunkra szükséges tételek.

A cikket írta: Bajomi Vilmos